Casino Enjoy
Vecinos denuncian que el Casino Enjoy realiza eventos masivos sin autorizaciones de la Delegación Presidencial, municipales ni sanitarias.
Foto: Pablo Castro G. from URUGUAY / Wikimedia Commons (CC BY 2.0)
La queja principal es el ruido, un problema al tiro para los residentes cercanos. Según Evolutiva Medio, la situación genera una contaminación acústica seria.
El fondo es complejo. Enjoy ha renunciado a permisos de operación en otros casinos del país, como en Viña del Mar y Coquimbo. Aquí, la Superintendencia de Casinos de Juego fiscaliza el cumplimiento de la Ley 19.995.
Si se comprueban infracciones, el recinto se arriesga a multas de 5 a 150 unidades tributarias mensuales, suspensión de juegos o incluso el cierre temporal.
Superintendencia de Casinos de Juego
La situación del Casino Enjoy enfrenta ahora el escrutinio de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), el organismo público que fiscaliza el cumplimiento de la Ley N°19.995 que regula la industria. Las denuncias de los vecinos han puesto en marcha un proceso de revisión.
| Dato | Cifra | Contexto |
|---|---|---|
| Fecha límite de presentación | 05/12/2025 | Plazo para entregar información ante la autoridad. |
| Monto máximo de multa | 150 UTM | Sanción económica por infracciones a la ley. |
| Año de expiración del permiso | 2028 | Vencimiento anticipado del permiso de operación en Viña del Mar. |
Según la normativa, las infracciones pueden ser sancionadas incluso con la revocación del permiso de operación. Ante esto, se recomienda a quienes posean información adicional presentar una reclamación formal ante la Unidad de Informaciones (UI) de la SCJ.
Oficio Ordinario N°226707
La denuncia vecinal encuentra un primer eco formal en la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), el organismo fiscalizador establecido por la Ley N°19.995. Según información de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la SCJ emite el Oficio Ordinario N°226707 con fecha del 28 de noviembre de 2025.
El marco regulatorio para operadores de juego en Chile se puede consultar aquí: alternativas a Maxbet.
El camino de una investigación
Este documento inicia un proceso administrativo. La Superintendencia solicita formalmente al casino que entregue información específica sobre los eventos denunciados. El trámite establece un canal de respuesta oficial, que incluye presentaciones vía correo electrónico o a través del sitio web de la institución, con un plazo límite para el 05 de diciembre de 2025.
Si la respuesta no es satisfactoria o se requiere aportar más datos, la CMF indica que se recomienda a los denunciantes presentar un reclamo formal en la Unidad de Informaciones (UI).
Las posibles consecuencias para el Casino Enjoy, si se comprueban infracciones, son significativas. Según la normativa de la SCJ, los cambios tras una investigación adversa pueden incluir:
- Sanciones económicas, con multas que pueden oscilar entre 5 y 150 unidades tributarias mensuales.
- La suspensión temporal del desarrollo de uno o más juegos de azar dentro del establecimiento.
- El cierre temporal de las salas de juego o de los servicios anexos al casino.
- La medida más extrema: la revocación definitiva del permiso de operación.
Regulación y Sanciones de la SCJ
Frente a las denuncias, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) es el organismo fiscalizador. Según su marco legal, las infracciones pueden ser sancionadas con multas de 5 a 150 unidades tributarias mensuales, suspensión de juegos o incluso el cierre temporal del recinto. En casos graves, se puede revocar el permiso de operación.
Para los vecinos, los canales para presentar antecedentes son el correo electrónico y el sitio web de la SCJ. Si cuentan con información adicional, la institución recomienda formalizar una denuncia ante la Unidad de Investigaciones (UI).
El futuro de Enjoy en el lugar dependerá del resultado de estas posibles investigaciones y de la aplicación de la normativa por parte de la superintendencia.